Marketing-News, 30. September 2026: Google klagt gegen die EU-Kommission wegen der Weitergabe von Suchdaten

Das Google-Unternehmensprofil, oder Google Business Profile, ist das Profil eines Unternehmens in der Google-Suche und in Google Maps. In den Richtlinien steht jetzt ein neuer Punkt "Misuse of support channels", also Missbrauch der Supportkanäle; vorher gab es ihn nicht. Inhaber und Agenturen sollen den Support nicht mit unbegründeten Anfragen überfluten, weil das die Antworten für alle verlangsamt. Als Verstoß gelten falsche und irreführende Beschwerden sowie Beschwerden, die unredlich eingereicht werden. Bei wiederholten unbegründeten Anfragen kann Google alle weiteren Beschwerden des Nutzers ohne Prüfung ablehnen, schreibt Search Engine Roundtable. Wer massenhaft gegen Profile von Konkurrenten vorgeht oder dieselbe Anfrage immer wieder schickt, riskiert, ohne Support dazustehen, wenn das eigene Profil gesperrt wird.

Muse ist eine Familie von KI-Agenten bei Meta, die Aufgaben im Auftrag des Nutzers erledigen. Zuerst startete das Unternehmen persönliche Agenten für normale Nutzer, jetzt folgt ein eigenes Paket für kleine Unternehmen. Das Wichtigste daran sind die Konnektoren, also Anbindungen an externe Dienste. Neue Partner sind Zoom, Figma, Canva, Stripe, GitHub, QuickBooks, Slack und Shopify; die Werkzeuge und Analysen von Meta selbst waren schon vorher angebunden. Meta nennt Beispiele: Inhalte sichten und daraus eine Werbekampagne bauen, den Cashflow prüfen und Sparpotenzial finden, Antworten an Kunden vorbereiten, einen Marketingplan bewerten. In Vorbereitung ist ein Modus, in dem man dem Agenten Geschäftsziele vorgibt. Laut Meta veröffentlicht, versendet und bezahlt der Agent nichts ohne ausdrückliche Zustimmung des Inhabers, schreibt Social Media Today. Für alle, die Facebook und Instagram betreuen, ist das ein Planungshelfer, dem man allerdings die Unternehmensdaten öffnen muss.

Die Rolle erschien in Forum, einer eigenen App für Facebook-Gruppen, die alle Ihre Gruppen in einem Feed bündelt; sie wird seit Mai getestet und ist nur in den USA für iOS und Android verfügbar. Die neue Rolle ersetzt die bisherigen Abzeichen für aktive Mitglieder und die Rolle des Gruppenexperten. Man bekommt sie für nützliche Beiträge: Antworten auf Fragen, eigene Erfahrungen, Tipps. Das Mitglied erhält ein Abzeichen und Vorteile, zum Beispiel die schnelle Veröffentlichung von Beiträgen. Vergeben wird die Rolle vom Admin, Meta schlägt ebenfalls Kandidaten vor. Der Test läuft in Forum in den USA und in Facebook weltweit, teilte Meta mit. Dazu kommen 2 weitere Änderungen: Die Suche Ask in Forum vergleicht jetzt Optionen und schlägt neue Fragen vor, und Beiträge tragen thematische Labels. Für eine Marke, die über eine Community arbeitet, ist das eine fertige Belohnung für die Leute, die dort Fragen für sie beantworten.

Das Partnerprogramm für Agenturen gibt es bei TikTok seit 2020, im Katalog stehen über 600 zugelassene Unternehmen: Kreativagenturen, Marketingtechnologie, Dienste zur Messung von Werbeergebnissen. Bisher hatten alle Partner denselben Status, jetzt bekommt jede Agentur eines von 2 Abzeichen. Agency Partner erhalten qualifizierte Agenturen mit starken Ergebnissen, operativen Kapazitäten und einem zertifizierten Team. Premier Agency Partner ist die höchste Stufe: Sie geht an eine kleine Gruppe der besten Partner weltweit, die nachweisbare Geschäftsergebnisse und tiefe Plattformkenntnis haben. Beide Abzeichen bedeuten, dass die Agentur auf die Anforderungen geprüft wurde, schreibt Social Media Today. Für Werbetreibende ist das ein fertiger Filter bei der Wahl eines Dienstleisters für TikTok Ads, für Agenturen eine klare Stufe, auf die sie hinarbeiten können.

Threads ist das Textnetzwerk von Meta, und Live-Chats sind dort Gruppendiskussionen in Echtzeit; sie liegen im Bereich der Direktnachrichten, getrennt vom Feed, und kamen zuerst zu den NBA-Playoffs. Bisher konnte man nur auf einzelne Nachrichten reagieren, jetzt schickt jeder Teilnehmer ein Emoji an alle, und es schwebt über den Bildschirm. Mit dem Button "Hand heben" bittet man ums Wort, das ist in Chats mit begrenzter Teilnehmerzahl wichtig. Bald kommen die Chats auch in die Webversion von Threads; laut Unternehmen ist das eine der meistgewünschten Funktionen. Die Chats wurden in Australien geöffnet, und gemeinsam mit Creatorn starten Chats zur Show "Dancing with the Stars" und zu den WNBA-Playoffs, berichtete Social Media Today. Für Medien und Marken ist das ein Format, um Menschen um ein Ereignis zu versammeln, während es läuft.

AI Overviews sind die Zusammenfassungen einer KI, die Google über den normalen Suchergebnissen zeigt. Neben der Antwort stehen Karten der Websites, auf die sie verweist; auf dem Desktop liegen sie derzeit in der rechten Spalte, im Test rutschen sie unter den Antworttext. Laut Search Engine Roundtable hat Google ähnliche Varianten mindestens zweimal ausprobiert: im September 2025 und im März 2026. Der dritte Anlauf innerhalb eines Jahres zeigt, dass Google einen Platz für diese Links sucht und nicht nur eine Idee prüft. Von der Position der Karten hängt ab, ob jemand den Link zu Ihrer Website bemerkt und anklickt. Websitebetreiber, die in solchen Antworten auftauchen, sollten die Klicks vom Desktop in der Search Console gesondert beobachten, um zu sehen, ob der Test bei ihnen ankommt.

Das lokale Panel ist das Unternehmensprofil in der Suche mit Buttons für Anruf, Route, Website und weitere Aktionen. Auf Smartphones testet Google 2 Reihen solcher Buttons; zuvor hatte es einen "+" Button für die übrigen Aktionen und ein scrollbares Karussell ausprobiert. Die zweite Änderung ist ein Fehler in den Unternehmensprofilen und in Google Maps: Die Markierungen mancher Unternehmen stehen mitten im Ozean. Den Berichten nach betrifft das Unternehmen mit Einzugsgebiet, die ihre Adresse nicht öffentlich zeigen: mobile Handwerker, Lieferdienste, Dienstleister, die zum Kunden nach Hause kommen, schreibt Search Engine Roundtable. Wenn Sie so ein Profil betreuen, öffnen Sie es heute in Google Maps und prüfen Sie, wo die Markierung steht: Wer ein Unternehmen im Wasser sieht, ruft dort kaum an.

Laut TechCrunch erschien das Modell am 28. September 2026. Es ist das zweite Modell der Familie Claude 5.5 nach dem größeren Opus 5.5, das am 22. September 2026 vorgestellt wurde; das vorherige Sonnet 5 kam vor etwa 3 Monaten heraus. Anthropic gibt an, dass das neue Modell mehr als 30% schneller antwortet und weniger Tokens verbraucht, sodass eine Aufgabe günstiger wird, obwohl der Preis in der API gleich geblieben ist. Das Modell ist über Amazon Web Services, Google Cloud und Microsoft Azure verfügbar, später folgt das kleinere Haiku 5.5. Im Programmiertest FrontierCode erreicht Sonnet 5.5 52.1%, das größere Opus 5.5 54.4%, der Unterschied liegt also bei 2.3 Punkten. Wer mit einer KI Texte und Berichte schreibt oder Routinearbeit automatisiert, bekommt damit fast das große Modell für weniger Geld.