Marketing-News, 26. September 2026: Google löscht Beiträge im Unternehmensprofil mit unbestätigten Kontaktdaten

Google kann Beiträge im Unternehmensprofil jetzt löschen, wenn darin Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Social-Media-Namen stehen, die sich nicht dem Unternehmen zuordnen lassen. Local Services Ads zeigten seit 1. September 2026 die Hauptnummer statt der Tracking-Nummer. Im Aktionsmodus von Google Ads ist der Ziel-ROAS gesperrt. Dazu testet Bing Funktionsnamen von Google und eine KI-Bearbeitung in der Bildersuche.
Thema des Tages: Google löscht Beiträge im Unternehmensprofil mit unbestätigten Telefonnummern, E-Mails und Social-Media-Namen
Am 25. September 2026 hat Google die Regeln für Kontaktdaten in Beiträgen im Unternehmensprofil verschärft. Google Posts sind Beiträge, die der Inhaber eines Unternehmens direkt in seinem Google Business Profile veröffentlicht. Sie erscheinen in der Google Suche und in Google Maps, also genau dort, wo lokale Kunden nach einem Handwerker, einem Restaurant oder einer Kanzlei suchen.
Bisher war die Hilfe dazu knapp formuliert: Eine Telefonnummer im Text eines Beitrags ist immer verboten. Punkt. Jetzt schreibt Google, dass Beiträge mit unbestätigten Kontaktdaten entfernt werden können, und zählt dazu Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Namen in sozialen Netzwerken. Die Regel betrifft damit deutlich mehr als nur die Telefonnummer.
In einem zweiten Dokument der Hilfe wurde präzisiert: Ein Beitrag mit Telefonnummer kann abgelehnt werden, wenn sich nicht bestätigen lässt, dass die Nummer genau zu diesem Unternehmen gehört. Es geht also nicht mehr um ein pauschales Verbot, sondern um die Frage, ob Google die Verbindung zwischen Kontakt und Unternehmen nachvollziehen kann. Kann es das nicht, verschwindet der Beitrag.
Bemerkt hat die Änderung die Local-SEO-Expertin Hiroko Imai. Ihr Rat: keine Kontaktdaten in den Beitragstext schreiben, sondern die Leute über die Buttons "Mehr erfahren" oder "Buchen" auf die Website und in die sozialen Netzwerke führen. Dem schließe ich mich an. Ein Button funktioniert zuverlässig, ein Beitrag, den Google gelöscht hat, bringt gar nichts.
Was jetzt zu tun ist: alle aktuellen Beiträge im Profil durchgehen und Telefonnummern, E-Mails und Social-Media-Namen aus dem Text entfernen. Bei neuen Beiträgen gleich mit Buttons arbeiten. Wer Beiträge für mehrere Standorte oder Kunden pflegt, sollte die Vorlagen anpassen, sonst wandert der alte Fehler in jeden neuen Beitrag.
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Local Services Ads sind ein Werbeformat von Google für lokale Dienstleister, etwa Installateure und Anwälte, bei denen Kunden oft sofort anrufen. Früher wurde die Nummer aus Google Ads in den erweiterten Einstellungen des Profils hinterlegt, und in der Anzeige erschien genau diese Nummer, samt Anrufzähler. Der Werbespezialist Anthony Higman schreibt, dass seit 1. September in allen lokalen Formaten die Hauptnummer aus dem Profil steht. Google antwortete auf X: Wenn in einer Kampagne gleichzeitig Standorte und Anrufnummern verknüpft sind, können Anzeigen mit Standorten Anrufe an die Nummern dieser Standorte weiterleiten. Man steht also vor der Wahl: nur Nummern behalten und das Anruf-Tracking sichern oder Standorte hinzufügen und das Tracking verlieren. Später meldete Higman, dass in seinen Konten wieder alles korrekt funktioniert, aber die eigene Nummer in der Anzeige sollte man sich trotzdem mit eigenen Augen ansehen.
Ziel-ROAS ist eine automatische Gebotsstrategie: Der Werbetreibende legt fest, wie viel Umsatz er für jeden ausgegebenen Euro erzielen will, und das System passt die Gebote an dieses Ziel an. Der Promotion Mode ist ein Modus, den man für die Dauer eines Sales einschaltet. Solange er aktiv ist, zeigt Google Ads einen Hinweis, dass der Ziel-ROAS nicht geändert werden kann, und schlägt stattdessen vor, die ROAS Tolerance anzupassen, also die zulässige Abweichung vom Ziel. Entdeckt hat die Einschränkung der Spezialist Arpan Banerjee, auf LinkedIn schrieb auch der Freelancer Adrian Dekker darüber. Die Konsequenz ist einfach: Das ROAS-Ziel wird vor dem Start der Aktion festgelegt, denn während des Sales lässt es sich nicht mehr korrigieren.
Bing ist die Suchmaschine von Microsoft. Der Suchmodus mit KI-Antworten hieß dort Copilot Search und öffnete sich in einem eigenen Tab. Im Test heißt dieser Tab AI Mode, genau wie der KI-Modus der Google Suche. Schon früher hatte Bing den Namen AI Overviews für KI-Antworten über den Suchergebnissen ausprobiert, und auch das ist der Name einer Google-Funktion. Als Erster bemerkte den Test Sachin Patel, Screenshots veröffentlichte er auf X und bei Search Engine Watch. Für alle, die Websites bewerben, ist das ein weiteres Zeichen, dass KI-Antworten in Suchmaschinen zum gemeinsamen Standard werden. Inhalte dafür vorzubereiten lohnt sich für alle Suchmaschinen, Google ist hier nicht die einzige.
Früher öffnete sich ein in Bing gefundenes Bild einfach zur Ansicht oder zum Wechsel auf die Website. Jetzt tragen manche Bilder eine Markierung, und zwar in 2 Varianten: die Aufschrift "Editable" direkt auf dem Bild, die Sachin Patel gefunden hat, oder einen Button "Customize", den Khushal Bherwani entdeckt hat. Bei Barry Schwartz, Redakteur von Search Engine Roundtable, erscheint nur ein Stiftsymbol. Ein Klick öffnet den Bing Image Creator, den Bildgenerator von Microsoft, in dem man das Bild umgestalten kann. Betreiber von Websites mit Fotos, Illustrationen und Infografiken sollten einplanen, dass ein Teil der Nutzer im Bing-Editor bleibt und nicht auf die Seite wechselt.
Search Engine Roundtable hat eine Recherche von 404 Media zusammengefasst. Bewerter sind Menschen, die Antworten eines Systems von Hand beurteilen, bei Google prüfen sie schon lange die Qualität der Suchergebnisse. Die Auftragnehmer von OpenAI lesen echte Anfragen von ChatGPT-Nutzern und bewerten die Antworten, und laut einem internen Dokument können an solchen Projekten mehr als 10,000 Personen beteiligt sein. Mehrere Auftragnehmer, die über die Personalfirma Mercor angeheuert wurden, wurden entlassen: Eine Prüfung kam zu dem Schluss, dass ihre Bewertungen von einer KI geschrieben wurden. Mercor bestätigte, dass die Nutzung von Sprachmodellen verboten ist, OpenAI lehnte einen Kommentar ab. Für Marketer ist das eine Erinnerung: ChatGPT-Antworten, in denen eure Marke vorkommen kann, werden unter anderem anhand der Bewertungen echter Menschen trainiert.
Was Inhaber von Unternehmensprofilen, Werbetreibende und Websitebetreiber jetzt tun sollten
- Wer ein Unternehmensprofil bei Google pflegt: Telefonnummern, E-Mails und Social-Media-Namen aus dem Text der Beiträge entfernen, die Leute über die Buttons "Mehr erfahren" und "Buchen" weiterleiten.
- Wer Local Services Ads schaltet: die Anzeige öffnen und prüfen, welche Nummer dort tatsächlich erscheint und ob die Anrufe im Zähler landen.
- Wer einen Sale in Google Ads vorbereitet: den Ziel-ROAS festlegen, bevor der Aktionsmodus eingeschaltet wird, danach lässt sich nur noch die zulässige Abweichung verschieben.
- Wer eine Website mit Fotos, Illustrationen oder Infografiken betreibt: im Blick behalten, wie sich der Traffic aus der Bing-Bildersuche entwickelt, und Inhalte für KI-Antworten nicht nur auf Google ausrichten.


