Marketing-News, 16. September 2026: Werbung in ChatGPT führt in den Chat mit dem Marken-Bot

Ein Klick auf Werbung in ChatGPT kann jetzt überhaupt nirgendwohin führen: Der Nutzer bleibt im Chat und spricht mit dem Bot der Marke. Dazu rüttelt Google zum zweiten Mal in zwei Wochen an den Suchergebnissen, in Performance Max lässt sich der Klick statt auf die Website ins Unternehmensprofil lenken, und in Europa ist das Ecosystem-Karussell live.
Thema des Tages: ChatGPT testet Werbung, die statt der Website einen Chat mit dem KI-Agenten der Marke öffnet
Am 15. September 2026 wurde bekannt, dass OpenAI in ChatGPT einen neuen Werbetyp ausprobiert. ChatGPT ist der Chatbot von OpenAI, Werbung darin wird pro Klick verkauft und sah bisher aus wie Links unter der Bot-Antwort: Man klickte und landete auf der Website des Werbetreibenden. Im Test führt der Klick nirgendwohin: Der Dialog mit der Marke öffnet sich innerhalb von ChatGPT.
Aufgebaut ist das so: Der Werbetreibende hängt seinen Business-Agenten an die Anzeige, also einen KI-Assistenten, der auf den Daten des Unternehmens trainiert ist, in der Anzeige erscheint ein Button in der Art von "Sprich mit uns", und nach dem Klick bleibt der Nutzer in ChatGPT und stellt dem Agenten der Marke Fragen. Der Pilot heißt Sponsored Agent, eine frühe Version für ausgewählte Kunden, wie viele es insgesamt sind, sagt OpenAI nicht. Als Teilnehmer bestätigt ist Wayfair, der US-Marktplatz für Möbel und Wohnartikel.
OpenAI-Finanzchefin Sarah Friar nannte die heutige Werbung unter den Bot-Antworten einen "einfachen Ausgangspunkt", also eine erste Stufe und kein fertiges Produkt. Verglichen wird das Format mit Werbung von Meta, die den Nutzer nicht auf eine Website führt, sondern direkt in den Chat bei WhatsApp: gleiches Szenario, nur statt Messenger ein Chatbot.
Für alle, die Produkte und Dienstleistungen bewerben, ist hier eine Sache wichtig: Der Kontakt zum Käufer und die Daten über ihn bleiben bei ChatGPT, nicht auf eurer Website. Kein Besuch, kein Verhalten auf der Seite, keine eigene Analytics zu diesem Menschen, nur ein Gespräch, das der Agent führt. Die Budgets für Tests in ChatGPT bleiben dabei experimentell, den Ertrag will bislang kein Werbetreibender bewerten.
Was man jetzt damit macht, solange nur einzelne Zugang haben: entscheiden, was euer Agent überhaupt antworten soll und wie das Gespräch endet. Ein Dialog ohne Stelle, an der der Nutzer eine Anfrage hinterlässt, ein Produkt auswählt oder zur Zahlung geht, ist ein schönes Gespräch ohne Umsatz. Außerdem lohnt der Blick darauf, wer in eurem Thema die Fragen der Käufer schon vor euch beantwortet: Wenn jemand sie dem Bot stellt, kommt er bei der Produktseite auf eurer Website vielleicht nie an.
Weitere News vom 16. September 2026
Search Engine Roundtable ist das Branchenblog von Barry Schwartz, das täglich Klagen von Webmastern und Werte der Ranking-Tracker sammelt. Der Beitrag erschien um 7:52 Uhr New Yorker Zeit und sammelte an einem Tag 16 Kommentare: Schwartz hielt einen scharfen Anstieg der Diskussionen und das beginnende Aufheizen der Tracking-Tools fest. Eine offizielle Bestätigung von Google gibt es nicht. Das ist eine eigene Geschichte, getrennt von den September-Schwankungen, die um den 4. September 2026 begannen und am 13. September 2026 teilweise zurückgedreht wurden. Wenn eure Rankings am 15. und 16. September verrutscht sind, liegt es wahrscheinlich nicht an euren Änderungen: Sichert Traffic und Positionen pro Tag und verschiebt das Umschreiben von Seiten und das Abbauen von Links, bis es eine Bestätigung gibt.
AI Mode ist der Modus der Google-Suche, in dem man statt einer Linkliste eine von KI zusammengesetzte Antwort bekommt und eine Rückfrage stellen kann. Im Test sieht die Anzeige aus wie ein normales Fragment dieser Antwort: Text mit Links und Ankern darin, und der Hinweis "Sponsored" steht über der gesamten KI-Antwort, nicht an jedem Link. Früher stand Werbung bei Google in einem eigenen Block, und der Hinweis hing an jeder Anzeige. Für alle, die Websites bewerben, heißt das: Der Platz innerhalb der KI-Antwort wird jetzt für Geld verkauft, und der Nutzer kann nicht erkennen, welcher Link bezahlt ist und welchen die KI selbst gewählt hat. Testländer, Anteil der Impressionen und die Abrechnung pro Klick nennt die Quelle nicht.
Performance Max ist der Kampagnentyp in Google Ads, bei dem das System die Anzeigen selbst über Suche, YouTube, Gmail, Maps und Netzwerke verteilt, während der Werbetreibende Ziele vorgibt und Creatives liefert. In den Einstellungen erschien die Frage "Where should people go after clicking your ads?", also wohin der Nutzer nach dem Klick geschickt wird, mit zwei Optionen: eure Website oder das für Werbung optimierte Google Business Profile. Google Business Profile ist der kostenlose Unternehmenseintrag in Suche und Maps mit Adresse, Telefon, Bewertungen und Fotos. Bisher war die Website in Performance Max die Standard-Landingpage. Lokale Unternehmen ohne brauchbare Website können Nutzer so direkt ins Profil führen, die Anfragen und die Daten dazu bleiben dann aber im Ökosystem von Google und nicht in eurer Analytics.
Es geht um das Update der Strategien mit Zielwerten, bei denen der Werbetreibende einen Ziel-CPA oder einen Ziel-ROAS vorgibt und das System sich selbst an diese Zahl hält. Der Rollout dauerte 10 Tage und war am 27. August weltweit abgeschlossen. Vorher versicherten Google-Vertreter dem Markt, es ändere sich fast nichts, doch es kamen so viele Fragen aus der Community, dass Search Engine Roundtable erste Daten von Werbetreibenden veröffentlichte, wie sich Ausgaben und Ergebnisse verschoben haben. Praktischer Schluss für alle, die jetzt die September-Reports auseinandernehmen: Behandelt den Zeitraum vom 17. bis 27. August 2026 als Übergangszeit und vergleicht ihn nicht direkt mit den übrigen Wochen, sonst haltet ihr die Kampagne genau in den Rollout-Tagen für kaputt.
Der Grund ist der Digital Markets Act, das europäische Gesetz über digitale Märkte, das Google verpflichtet, in den eigenen Ergebnissen fremde Spezialsuchdienste sichtbar zu machen: Preisvergleiche, Hotels, Flüge, Wetter. Ein Teil solcher Blöcke läuft in Europa schon lange, jetzt ist genau das Ecosystem-Karussell dazugekommen, und es greift auch nach reinen Informationsanfragen. Für Website-Betreiber, die Traffic in Europa sammeln, ist das ein weiterer Block mit Konkurrenten über den normalen Ergebnissen und weniger Platz für Organik. Eine Länderliste und die Regeln, nach denen ein Dienst in dieses Karussell kommt, stehen nicht in der Mitteilung.
Die Google Business Profile API ist die Schnittstelle, über die Agenturen und Dienste Unternehmenseinträge in Suche und Maps massenhaft aktualisieren, Bewertungen einsammeln und beantworten. Die Mitteilung veröffentlichte Victoria Kroll in mehreren Sprachen im offiziellen Supportforum von Google Business Profile, um wie viel sich die Fristen verschoben haben, steht dort nicht. Für Betreiber lokaler Unternehmen und Filialnetze ändert das die Reihenfolge der Arbeit: Wenn ihr zur Herbstsaison die Pflege von Adressen, Öffnungszeiten und Antworten auf Bewertungen automatisieren wolltet, stellt den Antrag jetzt und behaltet den manuellen Prozess samt zuständiger Person, bis der Zugang wirklich da ist.
Das Widget wird in den App-Einstellungen aktiviert und ist als tägliche Zahlen beschrieben, die eine Geschichte erzählen. Ein Tipp führt nicht in eine Linkliste, sondern in den AI Mode, den Suchmodus mit KI-Antwort, und die Anfrage ist bereits eingesetzt: Im Beispiel war es eine Frage zu den Kinoeinnahmen eines Films mit einer Summe von 30 Millionen Dollar. Entdeckt hat das Widget Damien Andelle, er veröffentlichte auch die Screenshots. Anzeigebedingungen, Länder und Themenliste nennt die Quelle nicht. Für alle, die Websites bewerben, liegt der Sinn in der Richtung: Google verlegt die Einstiegspunkte aus der gewohnten Suche direkt in den KI-Chat, wo es keine zehn Links gibt und keine Position, die man mit den üblichen Tools messen kann.
Die Logik: Im chronologischen Feed stehen oben die, die am häufigsten posten, und am häufigsten posten Marken, also sehen die Leute mehr Werbeinhalte, öffnen die App seltener, die Gesamtreichweite fällt, und Beschwerden über Reichweiten werden nur mehr. Mosseri räumte ein, dass das Ranking-System von Instagram für Nutzer wie eine Blackbox wirkt, und sagte, das Unternehmen gebe mehr Einstellungen für die Empfehlungen. Der Anlass für das Gespräch kommt von außen: In Australien wird eine Pflicht diskutiert, Menschen das Abschalten von Algorithmen zu ermöglichen. Für Creator heißt das eines: Die Reihenfolge im Feed bestimmen weiter die Empfehlungen und nicht die Uhrzeit der Veröffentlichung, und einen Schalter zum Ausschalten wird es bei Instagram nicht geben.
Microsoft Advertising ist das Werbesystem der Suchmaschine Bing und der Partnerflächen von Microsoft, über die Änderung berichtete Search Engine Land. Vom Werbetreibenden wird verlangt: den Einsatz von KI offenlegen, wo das Gesetz es fordert, Wasserzeichen, Metadaten und andere Herkunftsinformationen der Datei erhalten, den Hinweis direkt am Inhalt platzieren und nicht irgendwo daneben, besser fest ins Bild oder Video eingebaut; für unterstützte Formate gibt es eine eingebaute Disclaimer-Funktion. Der Hinweis rettet die Anzeige dabei nicht: Sie wird entfernt oder abgelehnt bei Deepfakes, dem Vortäuschen von Personen und Organisationen, fremdem Gesicht oder fremder Stimme ohne Erlaubnis, fehlenden Pflichtangaben und Eingriffen in maschinenlesbare Herkunftsdaten. Bilder aus den KI-Tools von Microsoft tragen schon versteckte Wasserzeichen und Metadaten, sichtbar sind sie für Menschen aber nicht, den sichtbaren Hinweis setzt deshalb der Werbetreibende selbst.
Was Werbetreibende, Creator und Website-Betreiber jetzt tun
- Wenn ihr Werbung ausprobieren wollt, die in einen Chat und nicht auf eine Website führt, schreibt die Antwortszenarien des Agenten vorher auf und legt fest, an welchem Punkt der Nutzer eine Anfrage hinterlässt, ein Produkt auswählt oder zur Zahlung geht.
- Rankings, die am 15. und 16. September verrutscht sind, nicht von Hand reparieren: Traffic und Positionen pro Tag exportieren und die Bestätigung von Google abwarten.
- In den Google-Ads-Reports den Zeitraum vom 17. bis 27. August 2026 als Übergangszeit markieren und den September mit Juli und Anfang August vergleichen, nicht mit diesen 10 Tagen.
- Lokale Unternehmen: entscheiden, wohin der Klick aus Performance Max geht, auf die Website oder ins Unternehmensprofil, und wenn die Arbeit mit den Profilen automatisiert werden soll, den Antrag auf API-Zugang jetzt stellen.
- Wer Traffic in Europa sammelt: prüfen, bei welchen eurer Anfragen das Ecosystem-Karussell auftaucht, und einrechnen, dass über der Organik ein weiterer Block steht.
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