Yandex-Boosting & Promotion

Jemand findet Ihr Geschäft auf Yandex Karten, hört Ihren Track in Yandex Musik oder liest Ihren Kanal auf Dzen, und jeder dieser Orte prüft auf seine eigene Weise. Wer Yandex kaufen möchte, kann nicht Yandex als Ganzes pushen, sondern nur einen einzelnen Dienst. Meist kommen Kunden zu uns wegen Bewertungen auf Yandex Karten, um das Rating eines Unternehmens zu verbessern, und wegen Streams und Likes in Yandex Musik. Seltener geht es um Bewertungen einer Website im Browser, Websitebesuche, Durchlesungen und Abonnenten auf Dzen. Die erste Frage ist immer dieselbe: nicht wie viel, sondern wohin.

Ein Auftrag verstärkt nur, was schon da ist. Ein bestätigtes Profil mit Adresse und Fotos, ein veröffentlichter Track, ein Artikel, den schon jemand liest. Ist das Künstlerprofil leer oder hat Yandex das Unternehmensprofil noch nicht geprüft, hilft keine Menge. Die Ausführenden kommen, aber Yandex hat keinen Ort, an dem es ihre Bewertungen und Streams anzeigen kann. Wir sehen regelmäßig Links auf unbestätigte Profile und auf Profile, die noch gar nicht öffentlich sind. So ein Auftrag scheitert nicht laut, er bringt einfach nichts.

Vorher lohnt es sich, zwei Dinge zu prüfen. Erstens, ob der richtige Dienst gewählt ist: Bewertungen gehen an das Geschäft, Streams an den Track, Abonnenten an den Kanal. Zweitens, ob das Profil die Prüfung schon bestanden hat und Track oder Artikel veröffentlicht sind, sonst wissen die Ausführenden nicht, wohin. Fast immer hakt es nicht an den Ausführenden, sondern an einem verwechselten Link, Dienst oder an der Wartezeit.

Am häufigsten verwechseln unsere Kunden Karten und Browser. Wer ein Geschäft oder eine Website betreibt, glaubt, Yandex Karten habe eine eigene Bewertungsdatenbank und ein eigenes Rating, der Yandex Browser eine andere, und möchte beides getrennt bestellen. Tatsächlich ist es ein einziger Feed des Unternehmensprofils. Ob eine Bewertung über Karten, die Suche oder den Browser abgegeben wird, sie landet am selben Ort und fließt nur einmal ins Rating ein.

Deshalb ergibt es keinen Sinn, für dasselbe Unternehmen Bewertungen auf Karten und dann noch einmal im Browser zu bestellen, der zweite Auftrag füllt nur denselben Feed. Sie brauchen in beiden Fällen einen einzigen Link, nämlich auf das Unternehmensprofil selbst. Stattdessen bekommen wir oft einen Link auf eine Kartensuche, in der Ihr Geschäft eines von vielen ist, eine Adresse von einer anderen Plattform oder einen Link, der irgendwohin weiterleitet. Der Ausführende öffnet das und weiß nicht, wo er schreiben soll. Der Link muss sich ohne Login öffnen und direkt auf das Profil führen, nicht auf eine Trefferliste.

Nach Bewertungen im Browser fragt man uns gesondert, als wäre das ein anderes Produkt. Unsere Antwort ist immer gleich. Es sind dieselben Bewertungen Ihres Profils, der Browser zeigt nur ihre Anzahl und das Rating neben der Websiteadresse, und als Websitebetreiber sehen Sie sie zusätzlich in Yandex Webmaster. Eine Bewertung, drei Orte, an denen sie sichtbar ist. Wer das verstanden hat, will weder doppelt bestellen noch befürchtet er, dass Bewertungen an einem Ort fehlen.

Der Ausführende hat die Bewertung geschrieben und sieht sie bei sich, im Profil des Geschäfts ist sie aber nicht da. Das ist in den ersten Tagen normal. Der Autor sieht seinen Text sofort mit dem Status "in Prüfung", das Unternehmen und andere Nutzer sehen ihn bis zu zwei Tage lang nicht, während das System die Echtheit prüft und Moderatoren die Einhaltung der Regeln kontrollieren. Ist die Bewertung nach zwei Tagen immer noch nicht da, hat Yandex sie als Manipulation eingestuft. Über die Veröffentlichung entscheidet Yandex, nicht der Ausführende und nicht wir, und eine Garantie dafür gibt niemand.

Nicht alles wird gleich streng geprüft. Bewertungen mit fünf Sternen und mit einem Stern sieht sich Yandex am längsten an, zwei bis vier Sterne gehen schneller und häufiger durch. Ein Schwung reiner Fünfer für ein Geschäft, das bisher zwei Bewertungen hatte, ist der schlechteste denkbare Plan. Klüger ist es, die Noten zu mischen, Vierer mit kleinen Anmerkungen und sogar Dreier einzustreuen, dann wirkt das Bild echt. Übrigens kann man eine Note auch ohne Text vergeben, eine Bewertung ohne Note aber nicht. Deshalb stehen im Profil meist mehr Noten als Bewertungen, und das ist kein Grund zur Sorge.

Texte gibt es in zwei Varianten. Entweder schreibt eine KI für jede Bewertung einen eigenen Text zu Ihrem Thema und Ihren Wünschen, und alle fallen unterschiedlich aus. Oder Sie schicken eigene fertige Texte, einen pro Bewertung. Geschlecht und Alter des Accounts werden nicht auf den Text abgestimmt, deshalb verrät ein Satz wie "ich als Mutter von zwei Kindern" aus einem Männerprofil den Auftrag sofort. Genauso ist es mit erfundenen Details zur Gegend, einer nicht existierenden U-Bahn-Station oder einer Straße, die der Autor nie gesehen hat. Schreiben Sie neutral, ohne Hinweise auf das Geschlecht und ohne erfundene Ortsdetails, und rechnen Sie mit ein paar Tagen bis zur Veröffentlichung, nicht mit einer Stunde.

Auf Dzen gibt es zwei verschiedene Ziele und zwei verschiedene Links. Abonnenten gehen an den Kanal, Durchlesungen, Aufrufe und Kommentare an einen einzelnen Artikel, und das eine ersetzt das andere nicht. Gestolpert wird meist über etwas Einfaches. Der Kunde will Durchlesungen für einen Artikel und schickt den Link zum Autorenprofil. Oder umgekehrt, er bestellt Abonnenten über den Link zu einem einzelnen Beitrag. Die Ausführenden tun, was der Link zulässt, und das Ergebnis landet am falschen Ort. Manchmal kommen auch Adressen von fremden Plattformen, wenn der Artikel anderswo geteilt und von dort kopiert wurde.

Seltener denkt man an etwas anderes, obwohl es für das Erscheinungsbild des Kanals wichtiger ist. Ein Kanal mit vielen Abonnenten, dessen Artikel kaum jemand zu Ende liest, wirkt seltsam, für Leser wie für den Algorithmus. Nehmen Sie nur so viele Abonnenten, dass sie den echten Durchlesungen nicht widersprechen, und wenn Sie wachsen wollen, steigern Sie zuerst das Lesen und dann die Abonnenten. Ein Ungleichgewicht fällt sofort auf, und es zu beheben dauert länger, als es zu vermeiden.

Für Durchlesungen eignen sich am besten Ausführende, die den Text wirklich öffnen und lesen. Das sind Offers, also normale Menschen, die eine Aufgabe gegen Belohnung erledigen. Sie kommen langsam, dafür bleibt der Artikel so lange geöffnet, wie Dzen braucht, um eine Durchlesung zu zählen. Schnellen Ausführenden liegt so eine Aufgabe weniger.

Yandex Musik zählt anders, als Künstler erwarten. Ein Stream zählt, sobald der Track mindestens dreißig Sekunden gelaufen ist, bis zum Ende hören muss ihn niemand. Dabei erfasst Yandex getrennt, wie oft der Track abgespielt wurde und wie viele verschiedene Menschen ihn gehört haben. Daraus ergibt sich die Antwort auf die Frage, ob der Track bis zum Ende gehört wird. Die Plattform verlangt das nicht. Offers hören wie normale Hörer bis zum Schluss, die übrigen Ausführenden liefern gezählte Streams ohne Versprechen, den Track ganz zu hören, und für den Streamzähler ist das dasselbe.

Die zweite Feinheit betrifft die Frage, wem die Hörer zugerechnet werden. Zu den monatlichen Hörern zählen nur diejenigen, die Tracks gehört haben, auf denen der Künstler als Hauptinterpret steht. Features zählen nicht dazu. Wir haben mehrfach erlebt, dass ein Künstler einen Track schickt, auf dem er nur Feature ist, und Wachstum in seinem Profil erwartet, während das Profil des Hauptinterpreten wächst. Sie brauchen den Link zu einem Track, auf dem Sie Hauptinterpret sind, sonst wird die Aufgabe korrekt erledigt und Ihre Zahlen bleiben stehen.

Yandex Musik wählt Empfehlungen nicht nach der bloßen Zahl der Streams aus, sondern vor allem danach, ob der Track zur Sammlung hinzugefügt wird. Bestellen Sie Likes für den Track deshalb zusammen mit den Streams, nicht stattdessen und nicht danach. Kunden beklagen, dass Aufträge für Yandex Musik langsam laufen und keine Zahlen zu sehen sind. Die Statistik für Künstler steht nur verifizierten Profilen zur Verfügung und aktualisiert sich einmal täglich, prüfen Sie das Ergebnis also am nächsten Tag und nicht eine Stunde nach dem Start. Streams von Bots erkennt Yandex und annulliert sie, echte Nutzer und Offers halten deutlich besser.

Am meisten fürchten Kunden eine Sperre. Dass Yandex das Profil oder das Künstlerkonto schon wegen der ersten gekauften Bewertungen oder Streams automatisch blockiert. Unserer Erfahrung nach passiert bei vernünftigen Mengen weder dem Unternehmensprofil noch dem Künstlerprofil etwas. Das echte Risiko liegt woanders. Yandex kann entfernen, was bereits erschienen ist. Eine Bewertung kann veröffentlicht werden, ein paar Tage stehen und dann verschwinden, wenn Yandex sich den Account des Autors genauer ansieht und zu dem Schluss kommt, dass dieser nie Kontakt mit dem Unternehmen hatte. Genau das gilt für Yandex als Manipulation, und die Prüfung endet nicht mit der Veröffentlichung. Gekaufte Streams werden auf dieselbe Weise annulliert.

Am strengsten geht Yandex mit Bewertungen auf Yandex Uslugi um. Dort wird das Profil für Manipulation dauerhaft gesperrt, und das ist einer der wenigen Orte, an denen wir selbst raten, gut nachzudenken. Auf Karten und in Musik ist der Preis eines Fehlers geringer, die Auslöser sind aber dieselben: ein plötzlicher Sprung der Zahlen, gleiche Texte von verschiedenen Menschen und Bewertungen, die jeden Tag exakt zur selben Uhrzeit erscheinen. Letzteres bemerken Kunden selbst und fragen, ob das nicht zu sehr auffällt. Es fällt auf.

Das Risiko senken ein gleichmäßiges Tempo, unterschiedliche Texte und eine Menge, die zur echten Aktivität des Geschäfts oder Tracks passt. Ein Geschäft mit kaum zehn Bewertungen sollte nicht auf einen Schlag hundert bekommen, verteilen Sie sie besser auf mehrere Tage und erwarten Sie nicht, dass jeden Tag exakt gleich viele kommen. So sieht das Wachstum aus wie etwas, das Ihrem Geschäft oder Track von selbst passieren könnte, und genau das erwartet Yandex.